Konsolosluk Santrali Hakkında Duyuru

Kopenhag Büyükelçiliği 18.02.2016

DUYURU

Son dönemde Büyükelçiliğimiz Konsolosluk Şubesi santralına ulaşım konusunda bazı sorunların yaşanmakta olduğunun öğrenilmesi üzerine vatandaşlarımızın bu konuda bilgilendirilmeleri ihtiyacı hasıl olmuştur. Bu çerçevede;

1-
Konsolosluk Şubemiz’e bu amaçla tahsis edilmiş bulunan +45 39205500 numaralı telefon üzerinden ulaşılması gereklidir.

2-
Konsolosluk Şubemize ulaşmak amacıyla, Büyükelçiliğimiz telefonu da dahil, +45 39205500 telefon numarası dışında başka bir numara aranmamalıdır
.

3-
Konsolosluk Şubemiz’e iş günlerinde 09.00 – 13.00 ve 14.00 – 16.00 saatleri arasındayapılan tüm çağrılara imkanlar ölçüsünde cevap verilmektedir. Belirtilen gün ve saatler dışında yapılan veya bekleme süresi içinde sözkonusu saatlerin dışına taşan
çağrıların cevaplandırılması mümkün olamamaktadır.

4-
Acil durumlarda (sağlık durumu, bir yakının vefatı, turist olarak bulunulan ülkede pasaportun kaybedilmesi v.b.) Konsolosluk Çağrı Merkezi üzerinden Konsolosluk Şubemize ulaşılması gerekmektedir.

5-
9 Ocak 2016 tarihinden itibaren Konsolosluk Şubemizce, telefonla randevu verilmesi uygulamasına son verildiğinden, randevu almak için Konsolosluk Şubemiz aranmamalıdır.


6-
Konsolosluk işlemleri için gerekli randevuların T.C. kimlik numarası veya Mavi Kart kimlik numarası (Eski T.C. kimlik numarası da dahil) ile
https://www.konsolosluk.gov.tr
internet portalı üzerindeki e-randevu modülünden alınması gerekmektedir.

7-
Konsolosluk işlemlerine ilişkin bilgi ve gerekli belgeler konusunda öncelikle
https://www.konsolosluk.gov.tr
internet portalı üzerinden veya Konsolosluk Çağrı Merkezi’nden bilgi edinilmesi, bu yoldan yeterli bilgi alınamaması halinde, Konsolosluk Şubemizin aranması gerekmektedir.

8-
Konsolosluk Şubemize ulaşan vatandaşlarımızın ilgili personele karşı saygılı olmaları, yersiz tartışmalara girmemeleri ve gereksiz sorularla hattı meşgul ederek, sırada bekleyen vatandaşlarımızın mağduriyetlerine yol açmamaları beklenmektedir.

9-
Yoğun çağrılar nedeniyle telefonla Konsolosluk Şubemize ulaşılamaması veya sırada çok sayıda bekleyen çağrı bulunması halinde,
consulate.copenhagen@mfa.gov.tr
adresimize e-posta gönderilmesi beklenmektedir.

Vatandaşlarımıza saygıyla duyurulur.

T.C. Kopenhag Büyükelçiliği


İlgili Dosyalar

DUYURU_İletişim sorunları.docx

Pazartesi - Cuma

09:00 - 12:30 / 14:00 - 17:30

KONSOLOSLUK İŞLEMLERİ BAŞVURU SAATLERİ : 09:00-13:00 ; VİZE BAŞVURU SAATLERİ: 14:30-16:00
1.1.2017 Yeni Yıl
13.4.2017 Danimarka Yerel Dini Tatili
14.4.2017 Danimarka Yerel Dini Tatil
17.4.2017 Paskalya Tatili
12.5.2017 Danimarka Yerel Dini Tatili
25.5.2017 Danimarka Yerel Dini Tatili
5.6.2017 Danimarka Yerel Dini Tatili
5.6.2017 Danimarka Milli Günü
25.6.2017 Ramazan Bayramı
1.9.2017 Kurban Bayramı
29.10.2017 Cumhuriyet Bayramı
24.12.2017 Noel Tatili Arefesi
25.12.2017 Noel Tatili
26.12.2017 Noel Tatili
1.1.2018 2.12.2017 Yılbaşı
29.3.2018 30.3.2018 Maundy Thursday
30.3.2018 31.3.2018 Good Friday
2.4.2018 3.4.2018 Easetr Monday
27.4.2018 28.4.2018 Great Prayer Day
10.5.2018 11.5.2018 Ascension Day
21.5.2018 22.5.2018 Whit Monday
5.6.2018 6.6.2018 Constitution Day
15.6.2018 16.6.2018 Ramazan Bayramı
21.8.2018 22.8.2018 Kurban Bayramı 1. Gün
29.10.2018 30.10.2018 Cumhuriyet Bayramı
24.12.2018 25.12.2018 Christmas Eve
25.12.2018 26.12.2018 Christmas Day
26.12.2018 27.12.2018 2nd Day of Christmas
31.12.2018 31.12.2018 New Year's Eve
1.1.2019 2.1.2019 Yeni Yılın İlk Günü